Carl Rustbucket

Acest personaj nu lucrează la service, dar n-ai crede asta după felul în care stă mereu pe acolo, oferind sfaturi nesolicitate oricui stă să asculte—sau chiar și celor care nu vor. Are obiceiul de a apărea cu un scaun pliant și de a se instala chiar în fața service-ului, deschizând o cutie de bere caldă din lada frigorifică și comportându-se ca și cum ar fi proprietar.
Acest personaj are o poveste pentru orice, majoritatea fiind extrem de nepotrivite sau pur și simplu de necrezut. Îi va delecta pe toți cei din preajmă cu povești despre „vremurile bune de demult,” care de obicei implică băuturi în exces, decizii îndoielnice și un „incident” misterios legat de turnul de apă al orașului, pe care nimeni nu reușește să îl facă să-l explice. Se consideră și un expert autoproclamat în tot ce ține de mașini, deși sfaturile lui sunt de cele mai multe ori inutile—sau periculos de greșite. „Tot ce trebuie să faci e s-o lovești cu cheia și o să toarcă precum un pisoi!”, spune el, în timp ce mecanicul își dă peste față cu mâna în fundal.
Adevărata lui pasiune, însă, sunt teoriile conspirației. Este convins că service-ul este doar o acoperire pentru o operațiune guvernamentală secretă și că mașinile sunt ascultate prin dispozitive de urmărire.